产品概述

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星图概述

星图（Analytics Dashboard，AD）是 ZEGO 为开发者提供的音视频质量运营平台，帮助开发者全面监测音视频服务，还原通话质量和互动情景，低门槛且高效定位排查问题，提升音视频质量和用户体验。

通话洞察

使用通话洞察，您可以低门槛且高效地定位和诊断问题，还原音视频质量和用户互动体验详情。

• 监测音视频通话全生命周期内的质量；
• 评估问题影响规模，确定问题属于大范围用户异常或是个例情况；
• 回溯用户行为，端到端还原用户体验，调查通话质量，定位问题并进行归因分析。

用户监测

通过用户监测，您可以跟踪用户生命周期内的房间足迹，一览用户推拉流质量及用户行为事件，主动诊断用户异常并进行异常归因。

• 快速查看目标用户生命周期内的房间足迹，查询指定房间；
• 一览用户在指定房间内的用户行为和推拉流质量，还原用户行为和用户体验，定位体验较差时段；
• 自动识别用户生命周期内的异常并解析根因，帮助开发者解决用户异常，提升用户体验。

运营大盘

您可以在运营大盘总览用户体验，查看服务态势，分析业务趋势的变化，度量业务健康状态；也可以了解经营规模的变化情况。

• 多维度、多指标地总览用户基本体验，判断质量状态；
• 根据指标特性，您可选择查看天、小时不同颗粒度的数据；
• 支持进一步查看不同地区的质量情况，了解各个地区的质量趋势变化，判断质量走势；
• 透明的流媒体、房间服务数据，助您度量后台服务可用性；
• 提供房间日活、用户人数、推拉流规模等不同的视角查看业务规模的变化，判断业务运营状况；
• 您可以从地区、平台、系统和 SDK 版本等不同的视角查看用户分布，了解用户群体画像。

实时监控

通过星图提供的实时数据，您可以及时监测了解用户体验、服务状态和业务规模的变化，保障业务稳定。

• 从房间、用户、推拉流、用户体验、网络质量、服务概况等多视角全方位监控业务整体质量；
• 提供分钟级颗粒度的实时数据，帮助您及时跟踪业务变化；
• 支持查看不同平台、不同地区、不同拉流服务的明细数据，满足不同业务场景的数据需求。

监控告警

星图为您提供实时告警功能，可针对音视频服务的指标进行告警。

• 支持自定义设置告警规则和策略；
• 支持回溯查看历史告警记录；
• 提供多种告警通知方式，满足您的各种通知需求；
• 告警记录联动运营大盘和实时监控，助您分析告警原因。

运营系统接入

为满足开发者接入需求，星图提供内嵌和 Open API 两种接入方式，以便您能直接在自己的系统中使用星图，减少对接成本，提升工作效率。