怎么处理音频噪声问题？

音频噪声一般是由外部环境或录放音设备造成的，建议开发者尝试以下操作步骤处理音频噪声问题。

1 自查

参考以下的操作，确认噪声是否已消除：

• 确认是否为近场测试：通信两端的手机在同一房间内，且处于公放状态，连环增益大于 1 时会产生近场啸叫。
• 确认音频是否使用了自定义音频采集。自定义音频采集本身不会引起噪声，但在传输给 SDK 的过程中，可能会因为数据不完整而产生噪声。该模式 SDK 不支持噪声抑制。
• 通话时一方环境是否太过嘈杂。比如麦克风对着电脑风扇，屋内很吵，窗外很吵等。
• 确认录音设备是否正常工作。比如外置声卡、耳机、麦克风接触不良会造成电流声。
• 耳机上的麦克风晃动或和衣服摩擦也会产生杂音。
• 手机充电或者有漏电也会产生电流声。

2 联系 ZEGO 技术支持

如果问题仍然存在，请联系 ZEGO 技术支持，并提供以下信息，方便快速定位问题。