如何解决 Web 平台和 Native 平台互通时出现的画面异常问题（如黑屏、绿屏、花屏等）？

问题描述

Web 平台用户接收 Native 平台用户发送的视频，或者 Native 平台用户接收 Web 平台用户发送的视频时，接收端看到的画面为黑屏、绿屏、花屏等。

问题原因

由于 Native SDK 发送的视频流默认为 H.264 编码，该问题可能是由于解码 H.264 视频流时出现异常导致的。

解决方案

可以通过如下步骤操作：

1. 调用 checkSystemRequirements 接口检测当前浏览器是否支持 H.264 编码格式，如果不支持该编码，则无法与 Native 平台互通。
2. 建议 Native 平台与 Web 平台均使用最新版本 SDK。
3. 建议 Web 平台使用最新版本的 Chrome 浏览器，并尝试关闭硬件加速：
   1. 在浏览器地址栏输入 “chrome://flags”。
   2. 将 Hardware-accelerated video decode 和 Hardware-accelerated video encode 均设置为 “Disabled”。
   3. 单击 “Relaunch” 重启浏览器。