怎么处理音画不同步问题？

如果存在音画不同步的问题，您可以参考如下操作步骤进行处理。

1 问题排查

1. 如果您使用了自定义视频采集，请检查自定义视频采集的时间戳是否正确，尤其要检查时间戳的单位是否正确（SDK 使用 Unix 标准时间戳，单位为毫秒）。ZEGO SDK 内部会根据您提供的采集时间戳进行音画同步。

2. 如果您使用了虚拟摄像头采集（比如XX直播助手），由于虚拟摄像头的采集延迟可能存在过大问题，而 ZEGO SDK 是无法获取到这种延迟的，可能存在音画不同步的问题。针对这种情况，您可以与 ZEGO 技术支持联系，技术支持可在分析确认后，通过引擎进阶配置进行修正。

2 使用星图监控质量

您可以使用 ZEGO管理控制台 中的 星图，对音视频通话的质量进行跟踪。

3 联系 ZEGO 技术支持

如果问题仍然存在，请联系 ZEGO 技术支持，并提供以下信息，方便快速定位问题。