常见问题

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加载 PPT 时经常遇到的动画、文字、交互问题有哪些?

产品 / 插件:互动白板 / 文件共享

平台 / 框架:全平台

更新时间:2021-11-18 16:03


1 动态 PPT 点击时无法翻页

在加载动态 PPT 文件后,点击动态 PPT 无法翻页。

问题原因

没开启点击翻页的设置。

解决方案

以 web 平台为例:

// 引入 ZegoExpressDocs SDK
import { ZegoExpressDocs } from 'zego-express-docsview-web';

/**
* 初始化 ZegoExpressDocs SDK
* @param appID: ZEGO 为开发者签发的应用 ID,请从 ZEGO 管理控制台申请
* @param token: token
* @param userID: userID
*/
const zegoExpressDocs = new ZegoExpressDocs({appID, token, userID});

/** 设置动态PPT步数切页模式
* 当设置 1 代表默认模式,正常上一步和下一步
* 当设置 2 代表在页中的第一步执行上一步时,不跳转,页中的最后一步执行下一步时,不跳转。
*/
zegoExpressDocs.setConfig('pptStepMode', 1);

2 动态 PPT 内的动画点击无反应

排查步骤

请检查你的动态 PPT 中,相应动画元素的播放方式是否是点击执行的。

解决方案

如果动画元素的播放方式不是点击执行的,请将 PPT 中的动画元素调整为点击执行的方式,再重新上传文件。

3 PPT 转码完成后会出现文字丢失

请检查一下你的 PPT 是否使用了不支持的字体。

文件共享 SDK 的字体支持情况请查看 PPT 支持字体列表

4 动态 PPT 转码完成后部分动画与源文件有差异

请检查一下你的 PPT 是否使用了不支持的动画效果。 文件共享 SDK 的动画效果支持情况请查看 PPT 支持动画效果