如何处理其他常见问题？

Unity SDK 将图像渲染到网格上时，为什么 shader 选择 “Universal Render Pipeline > Lit” 可以渲染成功，选择 “Universal Render Pipeline > Unlit” 则无法渲染？

Unity2018 版本使用轻量级渲染管线可以正常渲染出视频图像，建议优先使用 unity2018 版本。 Unity 升级为 2019 版本后，经过测试，无论 ZEGO 还是友商的 Unity SDK，选择 Universal Render Pipeline > Unlit 时都会出现的无法渲染图像问题。

Web SDK 支持哪些浏览器？

由于不同的浏览器对于 Web 的支持各不相同，目前 Web SDK 支持的浏览器及版本如下：

iOS 设备屏幕分享时系统崩溃是什么原因？

Broadcast Upload Extension 的内存使用限制为 50 MB，请确保屏幕共享的 Extension 内存使用不超过该值。

为什么“后台回调-录制文件生成回调”会回调两次? 并且两次回调的视频内容都是一样的？

一般需要根据客户需求，选择 MP4，m3u8 的其中一个格式即可，此时只会产生一次回调。

“后台回调-流创建回调”里面的 “pic_url” 可用于鉴黄，“pic_url” 能否配置 ssl？

“pic_url” 可以配置 ssl，将域名配置为 “https” 需要提供域名的证书和密钥，请联系 ZEGO 技术支持进行配置。

调用 “房间用户踢出接口”，踢出一个不存在的用户，是否会报错？

调用 “房间用户踢出接口” 踢出不存在的用户时，接口也会返回成功，不会报错。如果房间内只有一个人，踢人成功后，房间将被服务端销毁。

白板是否支持按轨迹擦除内容？

目前不支持，白板架构的最小单元为图元，不支持按轨迹擦除。

后台流创建与流关闭回调返回的数据，为什么使用 “Form” 格式处理时无效？

后台回调默认的数据格式是 JSON，如果需要返回 “Form” 格式，请联系 ZEGO 技术支持。

Web 平台如何实现对预览、拉流画面进行截图？

在 Web 平台，使用 “video” 标签对预览、拉流画面进行渲染时，开发者可通过下述方式实现截图功能：

1. 成功预览/拉流后，先通过 canvas 对象的 “drawImage” 方法，将对应video对象的数据绘制到 canvas；
2. 绘制完成后，再通过 canvas 的 “toDataURl” 方法，把图像转换为 base64 编码的 url；
3. 通过上述 url，开发者即可获取相应截图。