WebRTC 浏览器的一些已知问题及规避方案？

产品 / 插件：实时音视频

平台 / 框架：Web

更新时间：2023-12-14 15:20

本文介绍 WebRTC 浏览器的一些已知问题、及规避方案，开发者可在使用过程中参考本文处理，或联系 ZEGO 技术支持。

Chrome

1. 开启硬件加速后，当出现丢包时，偶现视频花屏的问题。

请升级至 Chrome 86 或以上版本，以及将 SDK 升级至最新版本，点击下载 SDK。

2. Chrome 88 开启硬件加速时，使用 HTMLMediaElement.captureStream 推 MP4 文件，远端拉流观看黑屏问题。Chrome 88 bug

请升级至 Chrome 96 或以上版本。
请关闭硬件加速，可规避此问题。

3. Mac Chrome 88(88.0.4324.96) 推摄像头采集的视频流，远端拉流观看黑屏问题。Chrome 88 bug

请升级至 Chrome 88.0.4324.146 或以上版本。

4. Chrome 使用 deviceId 为 “default” 或 “communications” (Windows 设备下会有该 deviceId) 时，若插入新的麦克风，再拔出，可能会导致麦克风采集中断。

请避免使用 deviceId 为 “default” 或 “communications” 的麦克风设备即可。

5. Mac Chrome 开启硬件加速时，调用 mutePublishStreamVideo 接口，关闭视频再恢复后，可能会导致推流帧率掉至 2 fps 无法恢复。Chrome bug

请将 SDK 升级至最新版本，点击下载 SDK。
请升级至 Chrome 91 或以上版本。

6. Windows Chrome 91 版本，开启硬件加速时，编码分辨率宽高只有目标分辨率宽高一半的问题。Chrome bug

请将 SDK 升级至最新版本，点击下载 SDK。

7. Window Chrome 开硬件加速时，编 15fps 的画面的编码码率只有目标码率一半的问题。Chrome bug

请将 SDK 升级至最新版本，点击下载 SDK。

8. Windows Chrome 被静音的问题。

Windows Chrome 中会有一个 deviceId 为 “communications” 的麦克风设备，这个麦克风是 Chrome 基于真实麦克风做的一次封装，该麦克风会受 Windows 的声音通信配置受限。若用户将 Windows 的声音通信配置设置为 “将其他所有应用设置为静音”，同时使用了 “communications” 麦克风采集，则可能出现 Chrome 被静音的问题。

若业务侧指定了麦克风进行采集，应避免使用 deviceId 为 “communication” 的麦克风。

9. Chrome 采集无声的问题。

Chrome 会有一个 deviceId 为 “default” 的麦克风设备，该麦克风指向 Chrome 认为的默认麦克风。当使用 deviceId 为 “default” 的麦克风进行通话时，若插入一个新的麦克风后，再将其拔出，可能会出现采集中断，导致采集无声问题。

请将 SDK 升级至最新版本，点击下载 SDK。当出现采集异常时，SDK 会自动恢复采集。

10. 部分 Windows 电脑，音频设备选择“立体声混音”，没有声音。

请避免使用“立体声混音”设备。

Firefox

1. Firefox 不支持设置采集帧率，只能采集 30fps 的视频。

2. Firefox 选择 obs 作为推流源时，浏览器不支持获取流信息，推流时也没有流质量的相关回调。

iOS Safari

1. iOS Safari 不支持多个 tab getUserMedia，否则前一个 tab 会停止采集，远端流也有可能出现黑屏无声。webkit bug

多个 tab getUserMedia 的业务场景一般有：在视频通话过程中，切换新 tab 进行人脸识别。

iOS Safari 尚无计划支持多 tab getUserMedia 特性，若业务侧需要在 iOS Safari 使用多个 tab getUserMedia，建议在切换新 tab 之前，停止设备采集；在切换回来后，再恢复设备采集。

2. iOS Safari 和 Mac Big Sur Safari 音视频互通，iOS Safari 观看 Mac Safari 的视频卡顿掉帧。

请升级 Mac BigSur 至最新版本。

3. iOS 14.2 部分设备及 Mac Big Sur Safari，音频播放会有杂音。webkit bug

请升级 iOS 设备至 14.3 或以上版本、Mac Big Sur 升级至最新版本。

4. iOS 15 Safari 音视频通话时，扬声器外放声音可能会比 iOS 14 低。webkit bug

请升级 iOS 设备至 15.4 或以上版本。

5. iOS 15.0 Safari 音视频通话时，播放视频时可能出现黑屏的问题。webkit bug

请升级 SDK 至 2.14.0 或以上版本，点击下载 SDK。

6. iOS 15.1 Safari 和 Chrome 进行推流时，浏览器页面会 crash。webkit bug

请升级 SDK 至 2.14.0 或以上版本，点击下载 SDK。SDK 使用 canvas 采集的方案规避了该问题，该规避方案性能开销相对会更大些。

出于性能的考虑，建议在 iOS 15.1 采集 Profile 不高于 720p，15fps。请注意，该方案需要本地视频流处于播放状态，请升级到最新的SDK。从根本上来说，该问题需要 iOS 发布新版本解决。
苹果计划于 iOS 15.2 修复该问题，可升级 iOS 15.2 或以上版本。

7. A 用户外放 B 用户的声音，同时手机也在采集 A 的声音，此时 B 用户听到的声音会伴随有电流声，这是 iOS 14 回声消除功能带来的副作用。

请使用耳麦进行通话。
请升级 iOS 设备至 15.4 或以上版本。

8. iOS 15 以下版本，canvas.captureStream 采集出的视频流，无法使用 video 标签播放。webkit bug

Webview

1. Android System Webview M79 以下的版本，无法使用 H264 解码。Webview bug

请升级 Android System Webview 版本至 M79 或以上版本，需要安装对应版本的 Webview apk 安装包。

华为设备

1. 华为浏览器、华为设备中的 Chrome 浏览器无法推流。

由于华为设备的限制，部分版本的华为浏览器及华为 Chrome 浏览器不支持 H264 编码，因此无法推流。

开发者可以使用 VP8 编码进行推流。

小米设备

1. 在部分小米手机的微信中，会出现拉流无声问题。

已知的机型有：小米 9、小米 10s、小米 11、K30 5G 等机型。

该问题为 MIUI 已知问题，小米工程师正着手修复。微信也找到了规避方案，目前正在灰度中。

微信

1. 微信 TBS/045811 及其以下版本的内核，在授权窗口弹出后，若超过 5s 才点击授权按钮，会出现自动播放失败错误。

当出现自动播放错误时，引导客户点击页面后，调用 video.play() 接口恢复播放。

屏幕分享

1. Windows & Mac Chrome 浏览器屏幕分享某个 app 后，最小化会导致采集停止，fps = 0。

2. Windows 端使用 Chrome 屏幕分享，选择应用窗口分享至【微信】【QQ】【钉钉】【WPS】等应用时，可能会出现采集黑屏；或者拖动应用窗口时出现采集黑屏。

建议分享整个屏幕。

3. Windows Chrome 使用 H264 编码，开启硬件加速时，屏幕分享码率可能无法达到目标码率，导致画质不及预期。