产品 / 解决方案
平台 / 框架

在数智人回答用户问题时,如何给用户推荐和当前问题相关的其他问题?

产品 / 插件:实时互动数智人

平台 / 框架:全平台

更新时间:2024-01-26 19:01

如需数智人在回答问题时,同步推荐一些本问题相关的其他问题,引导用户更快获取到想要的内容,可以通过 即构数智人互动平台 的 “知识库管理” 页面,为该问答设置关联推荐问题,操作方式如下。

操作流程

  1. 进入知识库详情页

    • 若是新增知识库,可以在 即构数智人互动平台 的左侧导航,单击“知识库管理”,选择“自定义知识库”或“标准知识库”,单击“添加知识库”,完成知识库创建,并进入知识库配置页面。
    • 若是存量知识库,可以在 即构数智人互动平台 的左侧导航,单击“知识库管理”,选择“自定义知识库”或“标准知识库”,单击需要编辑的知识库,进入知识库配置页面。
  2. 在知识库详情页,单击“新增问题”或“编辑”,进入问题配置详情页。

  3. 在问题配置详情页,将“推荐问题是否开启”设置为“开启”,同时将希望在本问题下推荐的问题添加到本问题下。 这样数智人在回答本问题时,会自动弹出“推荐问题”弹层,同时将优先推荐本问题下设置的关联推荐问题,更多详细操作请参考 管理知识库 文档。。

本篇目录
下载 PDF