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用户与数智人对话时,若很久没有提问,如何让数智人提醒用户?

产品 / 插件:实时互动数智人

平台 / 框架:全平台

更新时间:2024-01-26 19:00


当用户在跟数智人对话的过程中,用户很久没有提问,我们可以在 即构数智人互动平台 的“项目管理 > 交互设置 > 会话设置 > 更多会话设置”中,选择开启“用户长时间未提问提示”,并在“项目管理 > 交互设置 > 系统提示语”中设置相关提示语,在合适的时间主动提醒客户继续提问,具体设置方式如下。

操作流程

  1. 进入配置详情页。
    • 若是新建项目,可以在 即构数智人互动平台 的左侧导航,单击“项目管理”,选择“我的项目 > 新建项目”,进入配置页面。
    • 若是已创建项目,可以在 即构数智人互动平台 的左侧导航,单击“项目管理”,选择需要编辑的项目,单击“编辑”,进入配置页面。
  2. 完成基础配置后,在进行交互设置时,单击“更多会话设置”。
  3. 在“更多会话设置”中,对“用户长时间未提问提示”进行设置,超出设置时间进行提示。
  4. 设置具体提示语,在“系统提示语”中,单击“更多提示语设置”。
  5. 填写“用户长时间未提问提示”的相关提示语,更多详细操作请参考 管理项目 文档。
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